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個人情報の開示等のご請求手続きについて

個人情報の開示等のご請求手続きについて

当社は、当社の保有する個人データについて、原則としてご本人から開示等のご請求があった場合、書面により適切に対応させていただいております。なお、個人データの利用目的の通知、内容の 訂正・追加・削除、利用の停止および第三者への提供停止については、所定の用紙に必要書類を添付のうえ、後述の宛先までご郵送下さい。
なお、ご請求いただける内容は、次の通りです。
(1)当該個人情報の利用目的の通知
(2)当該個人情報の内容の訂正
(3)当該個人情報の追加又は削除
(4)当該個人情報の消去及び第三者提供の停止

ただし、次のいずれかに該当する場合は、開示対象個人情報となりませんのでご注意ください。
(1)当社が業務受託などにより、そのデータについては当社に開示等の権限がないもの
(2)保護法第25条の定めにより開示等の対象としないもの
  ① 開示等を行なうことにより、本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
  ② 開示等を行なうことにより、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
  ③ 開示等を行うことにより、他の法令に違反することとなる場合
(3)その他、法令等に定める場合

  1. 開示等のご請求先

    〒111-0053
    東京都台東区浅草橋5-2-3 鈴和ビル5階
    株式会社システムソリューション お客様相談窓口
    TEL:03-5833-3681
    受付時間:9:30~18:30 ただし、土日祝日および夏期休暇、年末年始を除く

  2. 開示等のご請求に際して提出していただく書面等
  3. 代理人による開示等のご請求の場合

    開示等をご請求される方が、成年被後見人等の法定代理人又はご本人が開示等のご請求について委任した代理人である場合は、所定の申請書とご本人確認のための書類に加えて、下記書類をご同封ください。

    (1)法定代理人の場合
    ① 戸籍謄本または扶養家族が記入された健康保険証のコピー
    ② 未成年者または成年被後見人の法定代理人のご本人確認書類上記(1)-(4)いずれか1通

  4. 開示等のご請求の手数料およびお支払い方法

    1回の申請(個人情報の開示または利用目的の通知の申請)ごとに1,000円(税込)。
    1,000円分の郵便切手(回答事務手数料)を申請書類に同封してください。

    (ご注意) 
    (1)内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供停止のご請求については、手数料はかかりません。
    (2)手数料が不足あるいは同封されていなかった場合は、その旨ご連絡いたしますが、2週間以内にお支払いがなかった場合は、開示等のご請求がなかったものと判断させて頂きます。
    (3)ご請求の結果、当社からの回答が不開示等の理由に関わらず、ご送付いただいた郵便切手のご返却はいたしかねますので、ご了承ください。
    (4)手数料につきましては、予告なく変更させていただくことがございます。
    (5)個人情報の開示または利用目的の通知の申請以外で、特別に申請がある場合はお客様相談窓口へご相談下さい。なお、その場合の回答事務手数料につきましては、上記の料金と異なる場合がございます。

  5. 開示等のご請求に対する回答方法

    申請書に記載いただいたご住所宛に郵送させて頂きます。
    なお、ご回答まではご請求に際してのすべての必要書類が届いてから、2週間程度お時間をいただきます。なお、事情によりそれ以上お時間をいただく場合もございます。また、個人データの内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去または第三者への提供停止については、お電話または電子メールにてご回答させて頂く場合がございます。

  6. 開示等のご請求に伴って取得した個人情報のお取り扱い

    開示等のご請求に伴って取得した個人情報は、開示等のご請求への対応に必要な範囲のみで取り扱います。ご提出いただいた書類は、開示等のご請求に対する回答が終了した後、一定期間記録として厳重に保管管理した後に、適切な方法で廃棄させていただきます。なお、書類のご返却はいたしかねますのでご了承ください。

  7. 個人データの不開示事由について

    以下の場合は不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記してご通知申し上げます。なお、不開示の場合についても所定の手数料はいただきます。
    (1)申請書に記載されている住所・ご本人確認のための書類に記載されている住所・当社の登録住所が一致しないときなど、ご本人確認ができない場合
    (2)代理人による申請に際して、法定または委任による代理権が確認できない場合
    (3)所定の申請書類に不備があった場合
    (4)開示等をご請求いただいた個人情報が、当社保有の個人データの範囲ではない場合
    (5)ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
    (6)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
    (7)他の法令に違反することとなる場合